岗位职责：
1、产品售前技术支持。了解新产品的运用，并针对销售人员及客户进行技术培训及宣传（编写产品说明书、宣传单页，新产品的讲课培训等）。
2、产品售后技术支持。对客户投诉的意见给予及时合理的解释及处理，并协助寻找及解决产品存在的质量问题，以提高稳定公司品牌形象，维护已有的客户。
3、技术推广活动。参与组织或参加产品学习班或在参加技术培训班及专业研讨会时，为客户提供讲课、演示等专业的技术宣传和培训。
4、产品信息收集。设计必要的市场需求及问题调查资料，发现潜在的客户需求及问题，为研发新产品提供信息。
5、对内培训。
任职要求：
1、***硕士学历，生物、食品等相关专业。
2、沟通能力强，能与客户建立良好的关系，适应出差。
3、良好的服务意识及团队合作精神。
4、具有一定的微生物专业方面的知识。
5、良好的英语阅读能力，能熟练操作应用计算机。
5、职位晋升：技术支持工程师（1-2年）——研发主管/技术支持主管/质量主管（3-5年）——研发经理/质量经理/产品经理/技术支持经理/区域销售经理
福利待遇：
1、每周5天工作制，上班时间：星期一至星期五，AM8：30—PM17：30；
2、节假日按国家劳动法规定执行；
3、按国家相关规定购买五险一金（养老、工伤、失业、生育、医保、公积金）；
4、完善的薪酬体系和晋升空间，每年根据企业经营状况及市场行情进行薪资调整，发放月度绩效奖金和年终奖金；
5、丰富多彩的员工活动：不定期组织员工团建、拓展活动、旅游、培训；
6、工作日免费午餐、上下班交通车、健康体检、重大传统节日过节费、其它各种福利待遇；
班车路线：黄花岗（微生物研究所）（7：50出发）、燕塘地铁口（7：55左右到）、天河客运站（8：00左右到）、上元岗、长湴地铁口、龙洞牌坊（8：05左右到）、科学城（公司）（8：30到达）；
乘车路线：
1、乘坐B22路、325路、科学城环线2、高峰快线63路公交车到科学城（长安村）总站/长安村口下车斜对面即是。
2、乘坐324路、333路、396路、392路等公交车到地铁金峰站，走约980米即到。
3、乘坐地铁六号线到地铁金峰站A出入口下，走约980米到即到。